Перевод денежных средств в банкоматах
Размер вознаграждения за совершение перевода составляет 1,5% от суммы перевода.
Операция проводится в режиме реального времени и получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд.
Отправителями и получателями перевода могут быть держатели карточек, эмитированные любыми банками-резидентами различных платежных систем (например, денежный перевод с карточки Mastercard на карточку Visa, с карточки БЕЛКАРТ на карточки Mastercard и т.п.).
Для проведения операции отправителю перевода необходимо указать номер и срок действия карточки получателя перевода.
|
Наименование операции |
Размер вознаграждения |
|
|---|---|---|
|
2,5 % от суммы |
||
|
2 % от суммы |
||
|
2,5 % от суммы |
Перевод денежных средств в инфокиосках
Для проведения операции отправителю перевода необходимо указать номер и срок действия карточки получателя перевода.
Перевод между карточками банка
Отправителями и получателями перевода могут быть держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» различных платежных систем.
Для проведения операции отправителю перевода необходимо указать номер и срок действия карточки получателя перевода.
Перевод между карточками разных банков (в рамках платежной системы БЕЛКАРТ и сервисов Masterсard MoneySend, Visa Direct)
Кроме этого, с карточек ОАО "АСБ Беларусбанк" можно совершать перевод на карточки, эмитированные банками-нерезидентами (кроме Венесуэлы, Колумбии, Ирана, Ирака и Афганистана (перечень стран может быть изменен платежными системами).
В соответствии с требованиями международной платежной системы максимальное количество транзакций между карточками Mastercard и Visa в день – 5, за 4 дня – 15, в месяц – 60.
Размер вознаграждения за совершение перевода составляет:
|
Наименование операции |
Размер вознаграждения |
|
|---|---|---|
|
Перечисление денежных средств (перевод) в белорусских рублях с использованием карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» или ее реквизитов на счет, к которому оформлена карточка другого банка 1 |
2,5 % от суммы |
|
|
Перечисление денежных средств (перевод) в белорусских рублях с использованием карточки банка-резидента: |
||
|
на счет, к которому оформлена карточка ОАО «АСБ Беларусбанк» |
2 % от суммы |
|
|
на счет, к которому оформлена карточка другого банка |
2,5 % от суммы |
1 Вознаграждение не применяется при совершении операций перечисления денежных средств (переводов) с использованием АИС «Расчет» (ЕРИП).
Денежные переводы BLIZKO
Отправителями перевода могут быть держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк».
Проведение переводов BLIZKO осуществляется в соответствии с общими Правилами платежной системы BLIZKO, ознакомиться с которыми можно на сайте www.blizko.biz.
Перевод в рамках Клуба «Шчодры» (3 любимых получателя)
Для проведения операции отправителю перевода необходимо указать номер и срок действия карточки получателя перевода.
Перевод денежных средств в Интернет-банкинге
Перевод с карточки на карточку банка в рамках счетов одного физического лица
Отправителями и получателями перевода могут быть держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк».
Перевод осуществляется как в белорусских рублях, так и в иностранной валюте без взимания вознаграждения.
Для проведения операции отправителю перевода необходимо указать номер и срок действия карточки получателя перевода.
Перевод между карточками банка
Отправителями и получателями перевода могут быть держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» различных платежных систем.
Для проведения операции отправителю перевода необходимо указать номер и срок действия карточки получателя перевода.
Перевод осуществляется в белорусских рублях. Размер вознаграждения за совершение перевода составляет 1,5% от суммы перевода.
Перевод между карточками разных банков (в рамках платежной системы БЕЛКАРТ и сервисов Masterсard MoneySend, Visa Direct)
Получателями перевода могут быть держатели карточек, эмитированных любыми банками-резидентами или банками-нерезидентами, кроме Венесуэлы, Колумбии, Ирана, Ирака и Афганистана (перечень стран может быть изменен платежными системами), различных платежных систем (т.е. возможен денежный перевод с карточки Mastercard на карточку Visa, с карточки БЕЛКАРТ на карточки Mastercard и т.п.).
Для проведения операции отправителю перевода необходимо указать номер и срок действия карточки получателя перевода. Ввести на латинице имя, фамилию получателя перевода (при совершении перевода на карточку банка-нерезидента).
В соответствии с требованиями международной платежной системы максимальное количество транзакций между карточками Mastercard и Visa в день – 5, за 4 дня – 15, в месяц – 60.
Размер вознаграждения за совершение перевода составляет:
|
Наименование операции |
Размер вознаграждения |
|
|---|---|---|
|
Перечисление денежных средств (перевод) в белорусских рублях с использованием карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» или ее реквизитов на счет, к которому оформлена карточка другого банка 1 |
2,5 % от суммы |
|
|
Перечисление денежных средств (перевод) в белорусских рублях с использованием карточки банка-резидента: |
||
|
на счет, к которому оформлена карточка ОАО «АСБ Беларусбанк» |
2 % от суммы |
|
|
на счет, к которому оформлена карточка другого банка |
2,5 % от суммы |
1 Вознаграждение не применяется при совершении операций перечисления денежных средств (переводов) с использованием АИС «Расчет» (ЕРИП).
Перевод в рамках Клуба «Шчодры» на клубную карточку или карточку рассрочки «Магнит» (трех любимых получателей)
Для осуществления перевода требуется регистрация услуги в учреждении банка по месту открытия счета с использованием карточки Клуба «Шчодры». Клиент может указать не более 3-х получателей перевода.
Отправителями перевода являются держатели карточек Клуба «Шчодры», получателями перевода – держатели карточек Клубов «Бархат», «Карт-бланш», #настарт, «Шчодры», «Персона» или карточки рассрочки «Магнит».
Перевод осуществляется в белорусских рублях без взимания вознаграждения.
Для проведения операции отправителю перевода необходимо указать номер и срок действия карточки получателя перевода.
Перевод денежных средств в М-банкинге
Перевод с карточки на карточку банка в рамках счетов одного физического лица
Отправителями и получателями перевода могут быть держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк».
Перевод осуществляется в белорусских рублях без взимания вознаграждения.
Для проведения операции отправителю перевода необходимо указать номер и срок действия карточки получателя перевода.
Перевод между карточками банка
Отправителями и получателями перевода могут быть держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» различных платежных систем.
Для проведения операции отправителю перевода необходимо указать номер и срок действия карточки получателя перевода.
Перевод осуществляется в белорусских рублях. Размер вознаграждения за совершение перевода составляет 1,5% от суммы перевода.
Перевод между карточками разных банков (в рамках платежной системы БЕЛКАРТ и сервисов Masterсard MoneySend, Visa Direct)
Отправителями и получателями перевода могут быть держатели карточек, эмитированные любыми банками-резидентами различных платежных систем (т.е. возможен денежный перевод с карточки Mastercard на карточку Visa, с карточки БЕЛКАРТ на карточки Mastercard и т.п.).
Кроме этого, с карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» можно совершать перевод на карточки, эмитированные банками-нерезидентами, кроме Венесуэлы, Колумбии, Ирана, Ирака и Афганистана (перечень стран может быть изменен платежными системами).
Для проведения операции отправителю перевода необходимо указать номер и срок действия карточки получателя перевода. Ввести на латинице имя, фамилию получателя перевода.
В соответствии с требованиями международной платежной системы максимальное количество транзакций между карточками Mastercard и Visa в день – 5, за 4 дня – 15, в месяц – 60.
Размер вознаграждения за совершение перевода составляет:
|
Наименование операции |
Размер вознаграждения |
|
|
Перечисление денежных средств (перевод) в белорусских рублях с использованием карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» или ее реквизитов на счет, к которому оформлена карточка другого банка 1 |
2,5 % от суммы |
|
|
Перечисление денежных средств (перевод) в белорусских рублях с использованием карточки банка-резидента: |
||
|
на счет, к которому оформлена карточка ОАО «АСБ Беларусбанк» |
2 % от суммы |
|
|
на счет, к которому оформлена карточка другого банка |
2,5 % от суммы |
1 Вознаграждение не применяется при совершении операций перечисления денежных средств (переводов) с использованием АИС «Расчет» (ЕРИП).
Перевод денежных средств на корпоративном сайте
Перевод между карточками банка
Отправителями и получателями перевода могут быть держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» различных платежных систем.
Перевод осуществляется в белорусских рублях, размер вознаграждения составляет 1,5% от суммы перевода.
В рамках счетов одного физического лица перевод осуществляется без взимания вознаграждения.
Перевод между карточками разных банков (в рамках платежной системы БЕЛКАРТ и сервисов Masterсard MoneySend, Visa Direct)
Отправителями и получателями перевода могут быть держатели карточек различных платежных систем, эмитированных любыми банками-резидентами (т.е. возможен денежный перевод с карточки Mastercard на карточку Visa, с карточки БЕЛКАРТ на карточку Mastercard и т.п.).
Для проведения операции перевода необходимо указать номер, срок действия и трехзначный номер CVV2/CVC карточки отправителя, а также номер и срок действия карточки получателя перевода. Карта, с которой происходит списание денежных средств, должна обязательно поддерживать технологию 3D-Secure, Интернет Пароль БЕЛКАРТ/БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль.
В соответствии с требованиями международных платежных систем максимальное количество транзакций между карточками Mastercard и Visa в день – 5, за 4 дня – 15, в месяц – 60.
Размер вознаграждения за совершение перевода составляет.
Перевод с карты на карту — удобный сервис, который позволяет перевести средства близкому человеку, не выходя из дома. Совершить такую операцию вы можете , или обратившись за помощью к банку, выпустившему вашу карточку.
Чаще всего перевод можно совершить в интернет-банкеи мобильном приложении, у некоторых финансово-кредитных учреждений этот список дополняется еще инфокиосками, банкоматами и сервисами переводов на корпоративном сайте.
Однако стоит помнить, что за подобную услугу может взиматься комиссия. Размер вознаграждения банка может зависеть от нескольких факторов:
- в каком банке оформлена карта, на которую совершается перевод
- кому она принадлежит, вам или другому физлицу
- где совершается перевод, например, в интернет-банке или инфокиоске
| Способ перевода | между картами разных банков | |
| Интернет-Банк / Сервис на сайте банка |
без комиссии | без комиссии - с карты другого банка на карту Альфа-Банка |
| Мобильный Банк | без комиссии | нет возможности |
| Банкомат / Инфокиоск | нет возможности | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк |
между картами разных лиц: 0,9% - перевод с использованием услуги «Интернет-Банк» 0,9% (мин 0,49 BYN) - перевод "Хутка на картку" |
1,5% (мин 0,49 BYN) - на карту Visa, Mastercard, Белкарт другого банка / между картами других банков без комиссии - с карты другого банка на карту Банка БелВЭБ |
| Банкомат / Сервис на сайте банка |
без комиссии - между картами одного лица 0,9% (мин 0,49 BYN) - между картами разных лиц |
|
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк / Банкомат / Сервис на сайте банка |
без комиссии | 1% (мин 1 BYN) - на карту Visa, Mastercard другого банка / между картами других банков без комиссии - с карты другого банка на карту Банка ВТБ |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк |
без комиссии - между картами одного лица 1% + 0,14 BYN - между картами разных лиц Исключения: 1,5% + 0,14 BYN - зарплатный "Базовый", "Бонус" 0,5% + 0,14 BYN - зарплатный "Премиум" |
1,5% + 1 BYN - на карту Visa, Mastercard другого банка / между картами других банков / с карты другого банка на карту Банка Дабрабыт |
| Сервис на сайте банка | нет возможности | |
| Банкомат | нет возможности | |
| 2% - с карты Банка Дабрабыт на карту другого банка (кроме устройств и сервисов Белгазпромбанка) бесплатно - зарплатный "Элит" |
||
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк |
без комиссии | нет возможности |
| Банкомат / Сервис на сайте банка |
нет возможности | |
| Перевод в устройствах и сервисах других банков | 0,5% - с карты Банка Решение на карту другого банка (кроме карточек V-BANKING) | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк |
без комиссии - между картами одного лица 1,5% (мин 0,49 BYN) - между картами разных лиц |
1,5% (мин 0,99 BYN) - на карту другого банка |
| Банкомат / Инфокиоск / Сервис на сайте банка |
1,5% (мин 0,99 BYN) - на карту другого банка / с карты другого банка на карту Белагропромбанка 1,5% (мин 1,49 BYN) - между картами других банков |
|
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк / Банкомат / Инфокиоск / Сервис на сайте банка |
без комиссии - между картами одного лица 1,5% - между картами разных лиц |
2,5% - на карту другого банка / между картами других банков 2% - с карты другого банка на карту Беларусбанка |
| Перевод в устройствах и сервисах других банков | 2,5% - с карты Беларусбанка на карту другого банка | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк / Банкомат / Инфокиоск |
без комиссии | без комиссии - с карты другого банка на карту Белгазпромбанка |
| Сервис на сайте банка | нет возможности | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| без комиссии | 1,5% (мин 0,49 BYN) - только Белагропромбанк, Беларусбанк | |
| Банкомат / Инфокиоск / Сервис на сайте банка |
1,5% (мин 0,49 BYN) - на карту другого банка / между картами других банков без комиссии - с карты другого банка на карту Белинвестбанка |
|
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк | без комиссии | нет возможности |
| Банкомат / Сервис на сайте банка |
нет возможности | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк | без комиссии - между картами одного лица 2 BYN за операцию - между картами разных лиц |
1,5% (мин 2 BYN) - на карту Visa, Mastercard другого банка |
| Банкомат / Инфокиоск / Сервис на сайте банка | нет возможности | |
| Перевод в устройствах и сервисах других банков | 2% (мин 2 BYN) - с карты БПС-Сбербанка на карту другого банка (для карточек, обслуживаемых в БПЦ - на обратной стороне карты номер 2992525) |
|
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
Сервис на сайте банка |
без комиссии | 1,5% (мин 0,5 BYN) - на карту Visa / Mastercard другого банка / между картами других банков без комиссии - с карты другого банка на карту БСБ Банка |
| Банкомат | нет возможности | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк / Банкомат |
без комиссии | нет возможности |
| Сервис на сайте банка | нет возможности | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк | без комиссии - по номеру договора / телефону | нет возможности |
| Мобильный Банк | без комиссии - по номеру договора / телефону 1,5% (мин 2 BYN) - по номеру карты |
1,5% (мин 2 BYN) - на карту Visa, Mastercard другого банка / между картами других банков |
| Банкомат | нет возможности | |
| Сервис на сайте банка | 1,5% (мин 2 BYN) на карты Visa, Mastercard | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк / Сервис на сайте банка |
без комиссии | 1,5% (мин 0,49 BYN) - на карту Visa, Mastercard другого банка / между картами других банков без комиссии - с карты другого банка на карту МТБанка |
| Банкомат / Инфокиоск | нет возможности | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный банк |
без комиссии | нет возможности |
| Банкомат / Инфокиоск / Сервис на сайте банка |
нет возможности | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк / Банкомат |
без комиссии | 1,2% + 1,5 BYN - на карту другого банка / между картами других банков |
| Сервис на сайте банка | нет возможности | |
| Перевод в устройствах и сервисах других банков | 0,5% - с карты Приорбанка на карту другого банка | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный банк |
без комиссии | нет возможности |
| Банкомат / Сервис на сайте банка |
нет возможности | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный банк |
без комиссии | нет возможности |
| Сервис на сайте банка | нет возможности | 1,5% (мин 1 BYN) - на карту Visa, Mastercard другого банка / между картами других банков без комиссии - с карты другого банка на карту СтатусБанка |
| Банкомат / Инфокиоск | нет возможности | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк / Мобильный Банк | без комиссии | 1,5% (мин 2 BYN) - на карту Visa, Mastercard другого банка / между картами других банков / с карты другого банка на карту Технобанка |
| Банкомат / Сервис на сайте банка |
нет возможности | |
| Способ перевода | между картами, оформленными в одном банке | между картами разных банков |
| Интернет-Банк | без комиссии - между картами одного лица нет возможности - между картами разных лиц |
нет возможности |
| Мобильный Банк / Банкомат / Сервис на сайте |
нет возможности | |
Таким образом, перевести средства в рамках одного банка позволяют все перечисленные финансово-кредитные учреждения. Отметим, что сделать перевод на карту Франсабанка можно только в рамках своих карточек.
У большинства банков такие переводы являются бесплатными. Комиссию за перевод средств на карточку другого человека, оформленную в том же банке, что и ваша карта, возьмут:
- Банк БелВЭБ
- Банк Дабрабыт
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- БПС-Сберба нк
Кроме этого, раньше в интернет-банке Альфа-Банка перевод на карту другого банка можно было сделать только через сервис российского Альфа-Банка, а теперь у белорусского банка появится свой сервис.
Если ваш банк не входит в число финансово-кредитных учреждений, которые позволяют перевести деньги на карту другого банка, то вы можете воспользоваться сервисами других банков, некоторые из них позволяют совершать операции, даже если карта отправителя оформлена в другом банке.
Обратите внимание, некоторые банки могут взимать комиссию за переводы с их карт через сторонние сервисы!
Для пояснения приведем пример:
Вам нужно сделать перевод на карточку Альфа-Банка с карты, допустим, Банка БелВЭБ. Если для перевода вы воспользуетесь сервисом P2P-переводов Альфа-Банка, то комиссию за такую операцию ни Альфа-Банк, ни Банк БелВЭБ с вас не возьмут. А вот если вы будете переводить деньги на карту Альфа-Банка с карты Приорбанка, тогда последний возьмет с вас комиссию 0,5% от суммы за «перевод в устройствах и сервисах других банков».
Обратите внимание, что по карте предусмотрены бонусы до 5% за каждую транзакцию. Бонусами можно компенсировать покупки на AliExpress
Итак, комиссию за перевод средств через сторонние сервисы сегодня взимают:
- Банк Дабрабыт - 2% от суммы (исключение: устройства и сервисы Белгазпромбанка)
- Банк Решение - 0,5% от суммы (исключение: карточки V-BANKING)
- Беларусбанк - 2,5% от суммы
- БПС-Сбербанк - 2% от суммы, минимум 2 рубля (применяется для карточек, обслуживаемых в БПЦ - на обратной стороне карты номер 2992525)
- Приорбанк - 0,5% от суммы
Кроме перевода по номеру карты, можно перечислить деньги через систему ЕРИП, комиссия за такой перевод не взимается. Однако в этом случае вам нужно будет знать номер договора или счета получателя, а зачисление может занять больше времени. Сразу отметим, что через ЕРИП нельзя пополнить карты:
- Банка ВТБ
- Белагропромбанка
- Беларусбанка
- номер счета
- УНП банка-получателя
- БИК банка-получателя
В какие страны я могу отправить международный перевод «Колибри»?
Международные переводы через систему «Колибри» возможно отправить в Беларусь и Казахстан.
На Украину отправка переводов «Колибри» не осуществляется.
Перевод в другую страну вы можете отправить через систему переводов .
Могу ли я отправить перевод «Колибри» на Украину?
На Украину отправка переводов «Колибри» и MoneyGram не осуществляется.
Перевод на Украину возможно отправить (по системе SWIFT).
В каких офисах Сбербанка я могу совершить операции по международным переводам «Колибри»?
Нужный офис Сбербанка вы можете найти на странице « » («Выбрать услуги» → «Колибри» международные).
Могу ли я отправить или получить перевод «Колибри» в банкомате или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?
Все операции по переводам «Колибри» вы можете совершить только в офисах Сбербанка.
Что такое контрольный номер перевода?
Каждому отправленному международному переводу «Колибри» присваивается контрольный номер (8 цифр), знание которого получателем перевода является обязательным условием для его выплаты.
Как быстро можно получить перевод?
Международный перевод «Колибри» становится доступен для получения через 1 час после его отправки.
Где можно получить перевод «Колибри» в Беларусии и Казахстане?
Получить перевод можно:
- в Беларусии – в офисах БПС-Сбербанк
- в Казахстане – в офисах Сбербанка
Особенности получения перевода в Казахстане
Получить перевод в офисе Сбербанка (Казахстан) можно только при предъявлении заграничного паспорта и указании контрольного номера перевода.
Что делать, если получатель не может получить перевод?
В первую очередь убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя - его полные фамилия, имя и отчество (при наличии). Если вы обнаружили ошибку в ФИО получателя, обратитесь в офис Сбербанка, где был отправлен перевод (или в любой другой офис, расположенный в городе отправки перевода) и сделайте корректировку перевода. Операция бесплатна.
Проверить корректность реквизитов получателя вы можете в заявлении, которое вы получили при оформления перевода.
Если реквизиты получателя были указаны корректно, убедитесь в правильности контрольного номера, переданного получателю. При необходимости, сообщите контрольный номер получателю повторно.
В каких случаях и где я могу скорректировать перевод «Колибри»?
Отправитель может внести изменения в еще неполученный перевод в части фамилии, и/или имени, и/или отчества получателя. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и контрольный номер перевода (8 цифр), присвоенный при его оформлении.
Скорректировать перевод вы можете в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном .
Могу ли я отменить перевод?
Вы можете отменить еще неполученный перевод в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном . Для отмены необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номером перевода (8 цифр).
В каких исключительных случаях допускается выдача перевода «Колибри» получателю при несовпадении ФИО в реквизитах перевода с данными в документе, удостоверяющем личность получателя?
К таким исключительным случаям относится разное написание в реквизитах перевода и реквизитах документа, удостоверяющего личность получателя, букв «Е» или «Ё» и букв «И» или «Й», одинаковое написание букв латиницей и кириллицей (например, «Р» (лат.) и «P»(кир.)), а также отсутствие или наличие в реквизитах ФИО знака пробел или дефиса.
Что делать, если потерян контрольный номер перевода «Колибри»?
Выдача дубликата контрольного номера не производится. Вы можете отменить перевод и отправить новый. Для отмены перевода вам необходимо оформить письменное заявление в произвольной форме на имя руководителя офиса Сбербанка, где был оформлен перевод.
Как я могу проверить статус перевода?
Для уточнения статуса перевода обратитесь только в офис Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном .
Сколько хранится международный перевод «Колибри» в офисе Сбербанка?
Международный перевод «Колибри» можно получить или отменить в течение трёх лет с момента его отправки.
Как я могу получить денежные средства в офисе Сбербанка при переводе крупной суммы? Надо ли их заказывать?
В случае получения крупной суммы в рублях, а также в иностранной валюте рекомендуем предварительно обратиться в офис Сбербанка для уточнения наличия необходимой суммы и возможных сроков получения.
Мы проверяем качество обслуживания в белорусских банках. Сегодня будем тестировать переводы на карточку БПС-Сбербанка . Давайте узнаем, как перевести деньги мгновенно, а как без комиссии.
Вначале звоним в контакт-центр банка.
— Добрый день. Меня зовут Алина. Чем могу вам помочь?
— Здравствуйте. Мне нужно перевести деньги на карточку вашего банка. Как я могу это сделать?
— Вы хотите перевести с карты какого-либо иного банка, так?
— У меня 2 перевода. Один перевод с карточки другого банка на вашу карту, а второй — с моей карты БПС-Сбербанка на другую карту БПС-Сбербанка.
— В таком случае, если пользуетесь интернет-банком нашего банка можно перевести денежные средства дистанционно в личном кабинете. Если у вас зарплатный пакет, либо для личных целей оформляли пакет услуг «Классический» или «Статусный», либо у вас — карта ComPass, то есть несколько вариантов перевода денежных средств без каких-либо комиссий. Может вы знаете, какая у вас карта оформлена?
Через несколько минут мы выяснили, что у меня самая обычная карта, а значит за перевод другому клиенту банка с меня всё-таки возьмут комиссию — 1,8% от суммы.
— Это обычная дебетовая карта, не в пакете услуг оформлена, поэтому будет взиматься комиссия — это 2 BYN, если на карту нашего банка, — пояснила специалист.
— Это если через интернет-банк?
—Да, это если через интернет-банкинг. Там указывается номер карты и срок действия карты получателя.
— А по номеру телефона можно?
—Да, также можно по номеру телефона, если клиент нашего банка…
— А если с карты другого банка?
—Если с карты другого банка переводить денежные средства, то можно тоже дистанционно, не выходя из дома, через систему ЕРИП. Там указывается либо номер договора, либо номер счёта в формате IBAN. Это будет без каких-либо комиссий.
— Ясно. А как быстро?
— Как только деньги зачисляются в наш банк, сразу же зачисляются денежные средства на счёт. Как правило, не позднее следующего рабочего дня.
— То есть не мгновенно?
— Нет, не мгновенный перевод.
— А мгновенно нельзя перевести на карточку вашего банка?
— Если воспользоваться инфокиоском. В этом случае — указывается номер карты получателя, можно с карты другого банка, а также — наличными. Это будет без комиссий мгновенное пополнение карты.
Первый перевод — с карточки другого банка на карту БПС-Сбербанка
По совету специалиста, мы воспользовались системой ЕРИП.
Перевод без комиссии, нам понадобилось указать только номер счёта, который можно найти в интернет-банке.
Несмотря на то, что специалист контакт-центра сказала, что перевод не мгновенный, деньги на карточку поступили очень быстро. Думаю, нам сильно повезло.
Нужно отметить, что специалист контакт-центра довольно подробно рассказала о переводах.
Однако для перевода с карты другого банка мне предложили лишь один «не мгновенный» вариант — систему ЕРИП. Но это не так.
На деле у БПС-Сбербанка есть собственная система переводов «Переведи мне»
, деньги должны прийти мгновенно, однако за такой перевод возьмут комиссию 1,8%, и для переводов можно воспользоваться лишь картами Mastercard и Maestro.
Второй эксперимент — перевод между картами БПС-Сбербанка
Для второго перевода специалист посоветовала воспользоваться переводами в системе интернет-банк с комиссией.
В разделе «Каталог»
выбираем «Перевод частному лицу»
.
Перевести деньги можно как по номеру карты, так и по номеру телефона. Я воспользовалась вторым вариантом. Система автоматически нашла получателя, поэтому мне осталось лишь сверить ФИО и номер карты.
Осталось лишь подтвердить перевод СМС. Деньги на балансе получателя оказались в ту же минуту!
Личное мнение корреспондента
Консультация оказалась неполной, девушка предложила для перевода воспользоваться системой ЕРИП и переводами в интернет-банке, но не рассказала о системе переводов «Переведи мне»!
Несмотря на то, что перевод через систему ЕРИП «не мгновенный», деньги могут прийти лишь на следующий день, на нашем балансе они оказались очень быстро.
Если вы воспользуетесь сервисом «Переведи мне», то перевод будет мгновенным, однако с комиссией и только между картами Mastercard и Maestro.
Что касается внутрибанковских переводов — они также мгновенные, жаль только, что нужно платить комиссию. :(
Итог тестирования — 22,5 балла из 50 возможных
| Критерии оценки в конкурсе | БПС-Сбербанк | |||
| По телефону | Время ожидания ответа Контакт-центра на линии | 1 балл - 3,5 минуты 2 балл - 3 минуты 3 балл - 2 минуты 4 балл - 1 минута 5 баллов - меньше 30 секунд |
MAX 15 | 5 |
| Полнота информации, полученной от Контакт-центра |
. предложили ли варианты перевода между карточками — 5 баллов (если больше одного) | 5 | ||
| . рассказали о каждом варианте подробно и назвали комиссии — 5 баллов | 2,5 | |||
| . предложение только офлайн варианты перевода (инфокиоск или отделение банка) — минус 2 балла | 0 | |||
| Онлайн-переводы в пределах одного банка | Скорость перевода с карты этого банка | . 3 балла - в течение дня |
MAX 40 | 10 |
| Стоимость перевода с карты этого банка | . 0 баллов - любая комиссия . 10 баллов - бесплатно |
0 | ||
| Онлайн-переводы с карты другого банка | Скорость перевода с карты другого банка | . 0 баллов - на следующий день и дольше . 3 балла - в течение дня . 10 баллов - в течение получаса |
10 | |
| Стоимость перевода с карты другого банка | . 0 баллов - больше 1% . 5 баллов — меньше или равно 1 % от суммы перевода . 10 баллов - бесплатно |
10 | ||
| Есть ли возможность онлайн-перевода между картами разных банков для всех платежных систем (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) — минус 10 баллов (за отсутствие одной из систем) | -20 | |||
| Максимальное количество балов | MAX 55 | 22,5 | ||